Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på pickplum.com. Butiken drivs av PickPlum (”vi”, ”oss”) med teknik från Amboras. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan. Våra fullständiga kontakt- och företagsuppgifter hittar du längre ned.

Vi säljer till konsumenter i Sverige och övriga EU/EES. Som konsument har du alltid de rättigheter som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning, framför allt konsumentköplagen och distansavtalslagen. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheterna.

Beställning och avtal

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa. Avtalet sluts först när vi har bekräftat beställningen med en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera din beställning noga innan du skickar den, eftersom våra produkter trycks på beställning och går i produktion kort därefter.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning, till exempel vid felaktig prisuppgift, slut i lager, misstänkt bedrägeri eller om vi inte kan leverera till den angivna adressen. Om det sker kontaktar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans tillstånd, för att handla hos oss. Våra produkter säljs för personligt bruk och inte för kommersiell återförsäljning.

Våra produkter

Våra plagg och produkter trycks på beställning hos vår tryckpartner. Vi beskriver dem så noggrant vi kan, men färger och tryck kan skilja sig något från hur de visas på din skärm beroende på skärminställningar, och små avvikelser i tryckets placering förekommer i tryckprocessen. Sådana avvikelser är normala och räknas inte som fel i varan.

Vi kan när som helst ändra sortiment, produktbeskrivningar och tillgängliga storlekar eller färger, och sluta sälja en produkt. Ändringar påverkar aldrig en beställning vi redan har bekräftat.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet, också inklusive moms. Det pris som gäller är priset vid beställningstillfället och det framgår av din orderbekräftelse.

Betalning sker i kassan via våra betalleverantörer, bland annat med kort, Klarna och Link. Betalningen hanteras av leverantören och dina fullständiga kortuppgifter når aldrig oss. Vid rabattkoder och kampanjer kan särskilda villkor gälla; de framgår i så fall av kampanjen och har företräde framför dessa villkor i den delen.

Vid beställning till länder utanför EU kan tull, importmoms och avgifter tillkomma i mottagarlandet. De betalas av dig som mottagare och ingår inte i priset i kassan.

Frakt och leverans

Eftersom produkterna trycks på beställning består leveranstiden av produktionstid plus fraktens transporttid. Uppskattad leveranstid visas i kassan och i orderbekräftelsen. Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av högtryck i produktionen, väder, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om leveransen blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så löser vi det. Är paketet försvunnet eller skadat under transporten — hör av dig till support@pickplum.com så tar vi det med fraktbolaget och tryckpartnern; du ska inte behöva driva det ärendet själv.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi komma att dra av den faktiska frakt- och returkostnaden från återbetalningen.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, enligt distansavtalslagen. Villkoren, hur du gör en retur och hur återbetalningen går till beskrivs i vår Returpolicy, som är en del av dessa köpvillkor.

Reklamation vid fel på varan

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara som är felaktig i upp till tre år från leveransen. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid.

Kontrollera din beställning när du får den och kontakta oss på support@pickplum.com med ordernummer och foto om något är trasigt, feltryckt eller om du fått fel vara. Vi bedömer ärendet och åtgärdar det genom omleverans eller återbetalning. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Ditt konto

Du kan handla som gäst eller skapa ett konto. Har du ett konto ansvarar du för att uppgifterna är korrekta och för att hålla ditt lösenord hemligt. Kontot är personligt och får inte överlåtas. Misstänker du att någon annan använder ditt konto, kontakta oss omgående.

Immateriella rättigheter

Varumärket PickPlum, våra tryckmotiv, texter, bilder och webbplatsens utformning tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Du får använda webbplatsen för personligt bruk, men inte kopiera, sprida, ändra eller kommersiellt utnyttja vårt material utan vårt skriftliga tillstånd.

Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen för att:

• bryta mot lag eller göra intrång i någon annans rättigheter,
• lämna falska eller vilseledande uppgifter, eller utge dig för att vara någon annan,
• ladda upp skadlig kod eller på annat sätt störa butikens funktion eller säkerhet,
• samla in andras personuppgifter, skrapa innehåll eller kopiera butiken automatiskt,
• kringgå tekniska skydd eller åtkomstbegränsningar.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som används i strid med dessa villkor.

Tredjepartstjänster och länkar

Butiken använder tjänster från andra företag, till exempel betalning, tryck och frakt, och kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på webbplatser vi inte driver. Läser du vidare hos en tredje part gäller deras villkor och integritetspolicy.

Amboras roll

Butiken drivs med teknik från Amboras, men köpet sker alltid direkt mellan dig och PickPlum. Det är vi som ansvarar för produkter, leverans, reklamationer och återbetalningar — inte Amboras.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy, och vilka cookies vi använder framgår av vår cookiepolicy. Båda hittar du längst ned på varje sida.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att varan och leveransen uppfyller kraven i konsumentköplagen och distansavtalslagen. Utöver det ansvarar vi inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlorad arbetstid, och inte heller för förseningar eller avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll — exempelvis produktionsstörningar hos vår tryckpartner, strejk, naturhändelser eller driftstörningar hos underleverantörer. Denna begränsning gäller aldrig vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och den inskränker inte dina tvingande rättigheter som konsument.

Om vi inte kommer överens

Hör alltid av dig till oss först på support@pickplum.com — det mesta löser vi direkt. Är du ändå inte nöjd kan du kostnadsfritt vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Handlar du från ett annat EU-land kan du också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Svensk lag tillämpas på köpet. Bor du i ett annat EU/EES-land har du dessutom alltid det skydd som är tvingande enligt lagen i ditt hemland.

Säljare och kontaktuppgifter

Butik

— PickPlum (pickplum.com)

Säljare

— UPPKOPPLAD

Adress

— c/o Persson, Järnvägen 16, 246 36 Löddeköpinge, Sverige

E-post

— support@pickplum.com

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor, till exempel när vi ändrar betalsätt, frakt eller sortiment. Den version som gäller för ditt köp är den som fanns publicerad när du lade din beställning. Datumet ”Senast uppdaterad” överst visar den senaste versionen.

Kontakta oss

Frågor om dessa köpvillkor, din beställning eller något annat? Mejla oss på support@pickplum.com eller använd kontaktformuläret i butiken, så svarar vi så snart vi kan.